In der folgenden Auflistung werden Indikationen aufgeführt, die es Ihnen ermöglichen, Konflikte besser zuordnen zu können.

Ich habe einen Konflikt

Folgende Auflistung kann eine Indikation dafür sein, dass Sie selbst einen Konflikt haben:

• Gereiztheit und Aggressionen
• Unzufriedenheit
• Ratlosigkeit
• Schuldzuweisungen
• Psychosomatische Reaktionen (Kopfschmerzen, Magen,…)
• Drogenkonsum (Medikamente, Alkohol)
• Änderung des Essverhaltens

Die andere Person hat einen Konflikt

Eine dritte Person aus Ihrem Umfeld hat einen Konflikt, wenn er oder sie unmittelbar betroffen sind oder folgende beispielhafte Indikationen auf diese Personen zu treffen:

• Er / Sie ist wortkarg.
• Er / Sie hat schlechte Laune.
• Er / Sie weicht mir aus.
• Er / Sie sieht bedrückt / müde aus.
• Er / Sie wirkt gleichgültig.
• Er / Sie ist ungewöhnlich reizbar.
• Er / Sie wird ironischer und sarkastisch.

Die Gruppe hat einen Konflikt

Folgende Indikatoren sind ein Indiz dafür, dass eine Gruppe einen Konflikt hat:

• Kommunikation wird zurückhaltender
• gespannte Atmosphäre
• Small-Talk nimmt ab
• verstärkte Cliquenbildung
• Zurückhaltung, mit anderen Kontakt aufzunehmen
• versöhnliche Gesten werden als Täuschungsmanöver interpretiert
• Unaufrichtigkeit nimmt zu
• Drohungen und Druck statt Diskussion

Zwei oder mehrere Gruppen haben einen Konflikt

Folgende Indikatoren sind ein Indiz dafür, dass zwei oder mehrere Gruppen einen Konflikt haben:

• Pauschalurteile über „die anderen”
• direkte oder indirekte Abwertungen
• Trennendes wird immer stärker hervorgehoben
• sachbezogene Diskussionen nur noch schwer möglich
• Definition von „Verrätern”
• Vergabe von Maulkörben

Konflikte bewältigen – Die Schritte

Um Ihnen eine wertvolle Unterstützung für die tägliche Konfliktbewältigung an die Hand zu geben, erfolgt eine Aufarbeitung der Schritte.

Zudem können Sie uns für weitere Informationen oder Anfragen zu einem Konflikt- Coaching oder einen Konfliktseminar über unsere Firmenwebseite Intemyo kontaktieren.

1. Definition von Konflikten
2. Erkennungsmerkmale von Konflikten
3. Warnsignale bei Konflikten
4. Funktionen von Konflikten
5. Über den Wert von Konflikten
6. Eine Konfliktanalyse
7. Wie stelle ich fest, wo der Konflikt liegt?
8. Worum geht es im Konflikt?
9. Wer will was und wieso?
10. In welcher Haltung begegnen wir uns im Konflikt?
11. Was sind die Eskalationsstufen von Konflikten?
12. Welche Konflikttypen gibt es?
13. Worum geht es im Konflikt?
14. Wie beeinflusst mein Selbstwert die Lösung?
15. Was sind mögliche erste Ansätze um einen Konflikt zu bereinigen?
16. Welche deeskalierenden Maßnahmen kann ich verwenden?
17. Was stärke meine Konfliktfähigkeit?
18. Wie führe ich einen fairen Streit?
19. Wie kann ich eine Konfliktlösung herbeiführen?

Diese Schritte unterstützen Sie dabei, mit Konflikten besser umzugehen. Zudem ist dieses Wissen sehr vorteilhaft für ein mögliches Coaching. Denn durch dieses Wissen wird der Coachingprozess wesentlich schneller durchlaufen.

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5. Konflikte bewältigen: Über den Wert von Konflikten

Artikel druckenDieser Beitrag wurde am 9. Dezember 2010 von Attila erstellt.