Konflikte bewältigen: Worum geht es im Konflikt?

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Wie stelle ich fest, wo der Konflikt liegt?

Folgende Formen von sozialen Konflikten (Konfliktarten) spielen im Berufsleben eine große Rolle:

1. Beurteilungskonflikt: Zwei Parteien wollen dasselbe Ziel mit unterschiedlichen Mitteln erreichen oder schätzen die Wirksamkeit eines Mittels unterschiedlich ein.

Beispiel:

Die Firma X muss sparen.
Der Vorstand 1 will einen Einstellungsstopp erreichen.
Der Vorstand 2 will Kurzarbeit durchsetzen.

2. Zielkonflikt: Zwei Parteien verfolgen unterschiedliche Ziele.

Beispiel:

Ein Mitarbeiter will dringend Urlaub machen.
Sein Chef braucht Ihn gerade dringend.

3. Verteilungskonflikt: Eine Partei kann ihr Ziel nur auf Kosten der anderen Partei erreichen (Nullsummenspiel).

Beispiel:

A und B wollen eine freigewordene höhere Position besetzen.

4. Beziehungskonflikt: Die Beteiligten erleben in der Zusammenarbeit störende zwischenmenschliche Spannungen.

Konflikte bewältigen – Die Schritte

Um Ihnen eine wertvolle Unterstützung für die tägliche Konfliktbewältigung an die Hand zu geben, erfolgt eine Aufarbeitung der Schritte.

Zudem können Sie uns für weitere Informationen oder Anfragen zu einem Konflikt- Coaching oder einen Konfliktseminar über unsere Firmenwebseite Intemyo kontaktieren.

1. Definition von Konflikten
2. Erkennungsmerkmale von Konflikten
3. Warnsignale bei Konflikten
4. Funktionen von Konflikten
5. Über den Wert von Konflikten
6. Eine Konfliktanalyse
7. Wie stelle ich fest, wo der Konflikt liegt?
8. Worum geht es im Konflikt?
9. Wer will was und wieso?
10. In welcher Haltung begegnen wir uns im Konflikt?
11. Was sind die Eskalationsstufen von Konflikten?
12. Welche Konflikttypen gibt es?
13. Worum geht es im Konflikt?
14. Wie beeinflusst mein Selbstwert die Lösung?
15. Was sind mögliche erste Ansätze um einen Konflikt zu bereinigen?
16. Welche deeskalierenden Maßnahmen kann ich verwenden?
17. Was stärke meine Konfliktfähigkeit?
18. Wie führe ich einen fairen Streit?
19. Wie kann ich eine Konfliktlösung herbeiführen?

Diese Schritte unterstützen Sie dabei, mit Konflikten besser umzugehen. Zudem ist dieses Wissen sehr vorteilhaft für ein mögliches Coaching. Denn durch dieses Wissen wird der Coachingprozess wesentlich schneller durchlaufen.

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