Ablehnung und Widerstand, Feindseligkeit, Sturheit und Flucht sind Warnsignale für einen Konflikt.

Ablehnung und Widerstand

Folgende Dinge können ein Indiz für eine Ablehnung oder einen Widerstand sein:

• häufiges Widersprechen
• Ideen werden sofort angegriffen
• Trotzreaktionen

So erkennen Sie Feindseligkeit:

• Ungeduld
• verletzende, abwertende Bemerkungen (oft ganz subtil)
• gute Leistungen werden ignoriert
• gereiztes Klima

So erkennen Sie Sturheit

• Kommunikation wird zurückhaltender
• gespannte Atmosphäre
• Small-Talk nimmt ab
• verstärkte Cliquenbildung
• Zurückhaltung, mit anderen Kontakt aufzunehmen
• versöhnliche Gesten werden als Täuschungsmanöver interpretiert
• Unaufrichtigkeit nimmt zu
• Drohungen und Druck statt Diskussionen

So erkennen Sie eine Flucht

• Pauschalurteile über „die anderen”
• direkte oder indirekte Abwertungen
• Trennendes wird immer stärker hervorgehoben
• sachbezogene Diskussionen nur noch schwer möglich
• Definition von „Verrätern”
• Vergabe von Maulkörben

Konflikte bewältigen – Die Schritte

Um Ihnen eine wertvolle Unterstützung für die tägliche Konfliktbewältigung an die Hand zu geben, erfolgt eine Aufarbeitung der Schritte.

Zudem können Sie uns für weitere Informationen oder Anfragen zu einem Konflikt- Coaching oder einen Konfliktseminar über unsere Firmenwebseite Intemyo kontaktieren.

1. Definition von Konflikten
2. Erkennungsmerkmale von Konflikten
3. Warnsignale bei Konflikten
4. Funktionen von Konflikten
5. Über den Wert von Konflikten
6. Eine Konfliktanalyse
7. Wie stelle ich fest, wo der Konflikt liegt?
8. Worum geht es im Konflikt?
9. Wer will was und wieso?
10. In welcher Haltung begegnen wir uns im Konflikt?
11. Was sind die Eskalationsstufen von Konflikten?
12. Welche Konflikttypen gibt es?
13. Worum geht es im Konflikt?
14. Wie beeinflusst mein Selbstwert die Lösung?
15. Was sind mögliche erste Ansätze um einen Konflikt zu bereinigen?
16. Welche deeskalierenden Maßnahmen kann ich verwenden?
17. Was stärke meine Konfliktfähigkeit?
18. Wie führe ich einen fairen Streit?
19. Wie kann ich eine Konfliktlösung herbeiführen?

Diese Schritte unterstützen Sie dabei, mit Konflikten besser umzugehen. Zudem ist dieses Wissen sehr vorteilhaft für ein mögliches Coaching. Denn durch dieses Wissen wird der Coachingprozess wesentlich schneller durchlaufen.

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Artikel druckenDieser Beitrag wurde am 10. Dezember 2010 von Attila erstellt.